Epic Games telah setuju untuk membayar lebih dari $520 juta sebagai bagian dari penyelesaian multi-rekor dengan Federal Trade Commission. Per FTC, pembuat di balik video game yang sangat populer, Fortnite, awalnya dituduh tidak hanya menipu pemain agar melakukan pembayaran dalam game yang tidak disengaja, tetapi juga melanggar privasi anak-anak sebagaimana didefinisikan dalam Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). Penyelesaian Epic Games yang baru datang tanpa pengakuan atau penolakan atas tuduhan FTC.
Meskipun secara teknis gratis untuk dimainkan, banyak dari Fortnitekeuntungan berasal dari pembelian dalam game untuk fasilitas digital seperti gerakan tarian karakter, konser virtual, dan kostum. FTC menuduh bahwa Epic Games mengandalkan strategi pemasaran yang dikenal sebagai “pola gelap”. Jurnal Wall Street dijelaskan pada hari Senin sebagai “taktik yang menjebak pelanggan untuk membayar barang dan jasa dan menciptakan hambatan untuk membatalkan.”
[Related: A parent’s guide to playing Fortnite with your kids.]
Selain itu, FTC berpendapat bahwa Epic Games secara rutin mengumpulkan data pribadi anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan atau sepengetahuan orang tua mereka melalui Fortnite, yang menghitung sebanyak 400 juta pengguna secara global. Menurut platform taruhan esports, Thunderpick, lebih dari seperempat pemain game diperkirakan tinggal di AS. FortnitePengaturan live-by-default sebelumnya untuk obrolan audio dan teks dalam game dikatakan juga berdampak buruk pada remaja dan anak-anak, yang dapat menjadi sasaran pelecehan, intimidasi, atau perilaku pemangsa.
Epic Games akan membayar denda $275 juta atas tuduhan melanggar ketentuan COPPA, denda terbesar yang pernah ada untuk pelanggaran aturan FTC, di samping pengembalian uang pelanggan sebesar $245 juta atas tuduhan strategi pola gelapnya—itu sendiri merupakan pengembalian uang terbesar dalam kasus permainan. Sebagai bagian dari penyelesaian, Epic menyetujui apa yang disebut FTC sebagai perintah administratif terbesarnya untuk mengubah kebijakan konsumen perusahaan. Epic Games sekarang akan mengadopsi pedoman privasi default baru yang ketat untuk anak-anak dan remaja, yang akan mematikan komunikasi suara dan teks kecuali diubah secara manual Fortnitepengaturan. Setiap data pengguna sebelumnya yang dikumpulkan oleh Epic yang melanggar peraturan COPPA harus dihapus, kecuali jika orang tua secara eksplisit menyatakan persetujuan sebaliknya.
[Related: Social media scammers made off with $770 million last year.]
Menurut pengumuman FTC, karyawan menyatakan keprihatinan secara internal mengenai lemahnya perlindungan Epic Games untuk beberapa pemain termudanya sejauh 2017. Namun, ketika perusahaan akhirnya memperkenalkan tombol yang menonaktifkan obrolan suara, keluhan menyatakan bahwa itu dibuat. sengaja sulit ditemukan.