Minggu ini, Meta didenda €390 juta ($410 juta) oleh Uni Eropa karena secara ilegal memaksa pengguna untuk menerima iklan hasil personalisasi atau berhenti menggunakan layanannya. Sekarang memiliki waktu tiga bulan untuk menguraikan bagaimana akan mengubah praktiknya untuk mematuhi hukum UE.
Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) mulai berlaku pada tahun 2018 dan sejak saat itu, mereka telah memusingkan Meta. Antara lain, organisasi harus transparan tentang alasan mereka mengumpulkan data, memiliki alasan yang sah untuk melakukannya, dan mendapatkan pengguna persetujuan yang jelas dan tegas. Inilah sebabnya mengapa begitu banyak situs menimbulkan sembulan GDPR besar pada pengunjung, dan itulah yang menyebabkan Meta masalah terbarunya.
Denda ini berasal dari dua keluhan, satu terhadap Facebook dan satu lagi terhadap Instagram, keduanya diajukan pada 25 Mei 2018, —tanggal mulai beroperasinya GDPR. Intinya, Meta berusaha untuk mematuhi GDPR dengan mengubah Ketentuan Layanan sehingga iklan yang dipersonalisasi dan layanan berbasis data lainnya menjadi bagian inti dari apa yang ditawarkan perusahaan. Dengan mengklik “Saya Setuju” pada popup Ketentuan Layanan, pengguna tidak memilih untuk iklan yang dipersonalisasi, mereka menyetujui kontrak dengan Meta yang kebetulan menyertakan mereka. Kedua keluhan berpendapat bahwa dengan melakukan ini, Meta memaksa pengguna untuk ikut serta dalam pengumpulan data dan dengan demikian melanggar persyaratan GDPR.
Spesifik dari permainan hukum Meta masuk ke rumput liar, tetapi intinya adalah bahwa Komisi Perlindungan Data Irlandia (yang merupakan regulator utama Meta di Eropa karena berkantor pusat di sana) menemukan bahwa perusahaan itu melanggar kewajibannya untuk menjadi transparan dengan pengguna tentang data apa yang dikumpulkannya dan mengapa. Akibatnya, didenda €210 juta ($~221 juta) untuk Facebook dan €180 juta ($~189 juta) untuk Instagram dan telah diberikan waktu tiga bulan untuk menguraikan bagaimana mematuhi keputusan dan membawa Persyaratannya Layanan sesuai dengan GDPR.
Penalti terbaru ini membuat total denda Meta oleh UE dalam 12 bulan terakhir menjadi lebih dari $1 miliar. Menurut Waktu Irlandiaperusahaan telah menyisihkan $2 miliar untuk menangani hukuman yang diperkirakan akan diterima tahun ini.
Sementara denda berjumlah sebagian kecil dari keuntungan keseluruhan, pendapatan Meta turun kuartal terakhir untuk pertama kalinya dan memberhentikan lebih dari 11.000 karyawan di seluruh dunia. Itu juga harus menghadapi penurunan pendapatan iklan dan investasi besar di Metaverse yang, sejauh ini, tampaknya tidak membuahkan hasil.
Meta bukan satu-satunya perusahaan yang bermasalah dengan UE. Selama beberapa tahun terakhir, blok 27 negara telah terbuka dalam upayanya untuk mengontrol bagaimana raksasa teknologi AS beroperasi di dalam perbatasannya. Amazon, Twitter, dan Google semuanya terkena denda karena melanggar ketentuan GDPR. Undang-undang baru yang mewajibkan semua perangkat elektronik portabel untuk menggunakan USB-C memaksa Apple membuang konektor petirnya. Selama dua tahun ke depan, Digital Markets Act (DMA) akan menambahkan sejumlah besar kewajiban baru untuk “penjaga gerbang online”—termasuk memaksa Apple untuk membuka App Store-nya. Sementara roda birokrasi berputar sangat lambat, raksasa teknologi AS akhirnya mungkin menghadapi perhitungan di Eropa—meskipun mengharapkan proses hukum akan berlarut-larut selama dekade berikutnya.
