Brand image adalah suatu faktor yang cukup esensial dalam mempertahankan atau meningkatkan penjualan sebuah bisnis. Mungkin sudah tidak asing lagi dengan beberapa brand ternama seperti sepatu, tas, ataupun yang lainnya. Dimana untuk masing-masing memiliki partisipasi dalam melakukan kebaikan demi menunjang merek yang baik. Setiap merek memiliki persepsi konsumen tentang brand tersebut didasari dari pengalaman ataupun interaksi dalam bisnis. Lalu, bagaimana cara meningkatkan brand yang ada?
Citra merek atau brand image memiliki kesamaan dari artiannya, tetapi hal itu berbeda dengan brand awareness. Jika sekilas memang terlihat sama, padahal keduanya berbeda bahkan bisa terlihat secara lebih signifikan. Untuk brand image sendiri merujuk pada hal yang terlihat oleh pelanggan, tetapi untuk brand awareness menunjukkan seberapa dikenalnya brand tersebut oleh konsumen atau masyarakat luas. Nah, keduanya memang menyematkan kata yang sama tetapi artian sangat berbeda jadi tidak bisa disamakan.
Tidak sedikit perusahaan belum menyadari seperti apa pentingnya citra merek yang kuat dan sesuai untuk produk. Padahal tanpa hal tersebut yang kuat, tidak aka nada kesan yang mendalam apalagi untuk konsumen yang memiliki banyak produk pilihan lainnya. lebih jauh lagi, sebuah brand image penting bagi bisnis karena meningkatkan beberapa poin penting, antara lain:
1. Memberikan kesan produk.
Sebuah tampilan luar dari sebuah citra merek merupakan hal pertama yang dilihat dari konsumen. Dengan persepsi unik dari luar, konsumen akan lebih tertarik untuk mencari apa saja yang terkait dalam bisnismu.
2. Meningkatkan pembentukan segmentasi pasar tepat.
Bila konsumen telah tertarik dengan citra merek yang tampak luar, potensi mereka mencari produk dan layanan menjadi lebih besar. Proses ini bisa menciptakan segmen pasar yang lebih solid.
3. Meningkatkan daya tarik.
Selanjutnya brand dengan citra merek yang kuat serta unik, secara langsung akan mendorong konsumen untuk interaksi dengan merek tersebut lebih intens. Dengan brand image kuat, jelas konsumen akan memiliki persepsi yang lebih positif untuk merek tersebut lebih kuat.
4. Rekognisi merek lebih maksimal.
Dari pengertian brand image adalah yang sudah jelas diatas, bisa disimpulkan memiliki peran yang cukup besar dalam loyalitas pelanggan. Selain itu juga membuat rekognisi yang lebih maksimal sehingga dapat mendatangkan para konsumen baru potensial.
Seperti yang telah dikatakan sebelumnya, jika citra merek dapat membentuk pengalaman baru untuk pelanggan. Sudah bukan sebuah rahasia lagi dimana pengalaman tersebut tentu meliputi banyak aspek didalamnya. Karena ada beberapa faktor penentu yang akan meninggalkan kesan atau persepsi dalam benak konsumen. Berikut beberapa indikator yang bisa Anda ketahui, antara lain:
- Memberikan kemudahan konsumen dalam berinteraksi serta melakukan transaksi apapun terkait dengan brand yang sudah ada pada hatinya.
- Cara bisnis yang jauh lebih mudah untuk mengenalkan dan memasarkan produk cepat dan memberikan hasil maksimal.
- Variasi produk ataupun layanan yang ditawarkan oleh para pelaku bisnis.
- Atribut yang menyertai produk cukup beragam seperti ketahanan, bahan, harga dan beberapa hal penting lainnya.
- Eksklusivitas produk yang baik untuk para konsumen.
- Lokasi serta desain pada gerai produk tersebut.
Melihat dari pemaparan diatas dapat disimpulkan, jika memang brand image itu memiliki peranan yang sangat penting bukan? Nah, hal-hal itulah yang perlu untuk dikendalikan mulai dari sekarang demi perkembangan usaha yang sedang dilakukan. Setidaknya dapat menjadi pendukung atas apa yang dilakukan dalam bisnis. Untuk itu segera lakukan dan ketahui cara peningkatan brand melalui strategi yang sudah jelas, tepat dan berhasil. Baik itu secara online maupun online tetap bisa Anda lakukan dan maksimalkan sekarang.
Tidak heran jika melihat pentingnya suatu brand, membuat banyak orang akhirnya gencar melakukan pemasaran. Tetap perlu strategi, setidaknya Anda memiliki kemampuan dalam peningkatan tersebut supaya lebih berkembang. Jika belum dimiliki, langsung saja konsultasikan dengan Prasmul-ELI yang merupakan sebuah lembaga pelatihan untuk pengembangan. Jadi selain mengetahui pengertian brand image adalah seperti diatas, paham pula seperti apa usaha-usaha terkait yang dapat dilakukan sebagai peningkatannya.